
中国-东盟建博会布展观察之二:反向加班成了内驱力
参展无数,但是加班布展还是第一次。11月30日晚上八点左右,海顿车库门展台搭建主体工程基本完成。因为物流走低速导致晚点,货物送到展位已经是下午三点多了。为了及时完成搭建布展工作,昆明海顿自动门业有限公司办理了加班申请。
正如客户发来的感谢信,因自己操作失误导致卷帘门受损,联系海顿车库门,连夜赶赴现场修门,只为了把客户的使用体验放在首位。用户想要反向支付酬金,海顿表示大可不必。只要在质保期内,免费上门维修都是企业对用户负责的具体支持。
不要因为看到别人交卷就胡乱填写答案。为了把低速物流耽误的时间抢回来,海顿布展人员提前重新购买地毯并且铺设好场地,优先把灭火器租赁到位,提前做好一切准备工作。
12月1日,随着最后一份宣传资料在展台资料架上归位,灯箱广告正式亮灯,昆明海顿自动门业有限公司的东盟建博会展台布展团队终于松了一口气。历经2+4小时的连续奋战,海顿车库门D7TC4-1展位以“全自主搭建、全展品就绪、全样品陈列”的姿态惊艳亮相。从框架搭建到细节调试,从设备安装到资料摆放,海顿用自己动手、全程掌控的娱乐化工作模式,为南宁东盟建博会递交了一份零外包、高精度、强体验的布展满分答卷。
这是一次从下单到安装交付的全链条实战演练。D7TC4-1展位,小小9平方米的展台搭建,是一个缩小版的战场,不仅是一个展示空间,更是一座“透明工厂”,以反向加班的形式圆满完成布展工作。
就像是从客户下单的云端数据,到生产车间的机械臂轨迹;从展台搭建的模块化框架,到安装调试的应急预案,海顿用“自主可控”的亲力亲为,完成了自驾参展+自行搭建+自行布展的全链条实战演练。
海顿的参展样品,源自一场“未展先销”的云端对话。
需求洞察:近年来,广东佛山、广西钦州等地均安装了昆明海顿自动门业有限公司的工业门和家用车库门产品,另外通过老挝、泰国等东南亚代理商反馈,团队提前3个月锁定“高湿度环境防潮需求”与“小户型空间优化痛点”,将侧移门防潮密封条厚度升级,并开发出“一键遥控”开启的电动门产品;
智能生产:客户下单后,工作人员立即安排上门复核尺寸,把现场数据传回工厂,按需定制,确保每一个订单都能及时安装并且交付使用;
质量溯源:每一樘海顿车库门都要求安装GENIE嵌入式拉手(门把手),这已经形成品牌标识,用来区别海顿正品和仿品,为展会现场的技术讲解提供“可追溯”的数据支撑。
“展台上的每一块门板样品,都对应着一个潜在的电动门订单。”昆明海顿自动门业有限公司总经理王顺府指着样品墙介绍,“我们把生产线‘搬’进展会,让客户看到从数据到实物的全链路都在可控状态。”
施工到交付:模块化搭建的极速交付
11月30日,当其他参展商还在等待外包团队进场搭建时,海顿的施工突击队已携乐高式模块材料抵达南宁国际会展中心。有展商把门扇送到展区,听说申请加班需要主动向组委会报备并且缴纳加班费,工作人员表示自己员工加班,凭什么给别人交钱,无法理解,而且这班是非加不可吗,于是决定宁可布展第二天再工作。
而在海顿车库门的展台,特殊之处在于,当展馆内其他展商的框架都已经基本成形,我们的展品却还在低速公路上,货物什么时候能到,一切都是未知数。为了把物流耽误的时间抢回来,下午两点,货车进场,海顿同事主动帮其卸货。
一天半的布展时间,我们用“三步法”完成标展光地到展位再到标展的蜕变。
框架搭建:像拼积木一样精准
当展品送到展位上,2名工程师用激光定位仪校准地面,将方管立柱和框架插入预埋件,通过卡扣式连接快速组装主体结构;
无需焊接、无需脚手架,1小时即可完成展位框架安装;
框架承载力达约半吨/平方米,可悬挂门板样品与互动设备。
设备调试
侧移门导轨安装时,工程师用水平仪反复校准,确保滑动阻力小于10牛顿(相当于推动一只桶装水的力度);
智能控制系统调试,通过用手推动门板,查看在导轨内部的运行状态,不能出现卡顿或者异响等情况发生;
电瓶供电系统测试,确保展会期间始终处于正常运行状态。
细节打磨
样品陈列区按“动线黄金比例”布局,吸引观众驻留时间不断延长;
宣传资料架摆放整齐,取阅资料时方便查询需要的电动门类型,科技感与实用性兼得;
门板上的保护膜先撕后装,装好后擦掉灰尘,确保侧移门上的小窗玻璃一尘不染。
“自行搭建不是为了省钱,而是为了把‘海顿标准’刻进每一处细节。”施工负责人擦了擦脸上的汗珠,“从框架到螺丝,从电路到电机调试,我们连观众摸到门板时的触感都要反复测试。”
售后到信任:全场景覆盖的“服务闭环”
展位不仅是品牌形象的展示窗口,更是“售后服务的预演场”。海顿将“24小时响应机制”提前至布展阶段。
工厂预拼装支持:展位合同签订后,工厂就开始设计展台,挑选合适的展品,专门位东南亚客户打造个性化定制车库门,布展期间,施工人员实时拍照传回公司的工作群,实时观看展位搭建进度,技术团队同步解答安装疑问;
应急预案:备用门板、安装工具、移动电源随车携带,确保“15分钟内”解决突发故障;
数据反哺:布展现场传回的工作照片,除了关注自己的展台,也要关注到同行的展品,学习其优势,为产品创新提供设计灵感。
“不管是在广西还是广东,亦或是在东南亚国家,只要离开昆明本地,客户最怕的是‘下单后失联’。”海顿昆明办事处负责人指着展位上的“售后服务流程图”说,“从展台上的这个门开始,我们会用‘自主可控’的供应链,让客户看到:选择海顿,就是选择一个‘从生产安装到售后维修永不掉线’的伙伴。”
全链可控,中国智造出海的新密码
当跨省参展成本攀升、外包服务风险加剧,海顿的“自主全链模式”为中国企业提供了破局思路。
成本优化:通过模块化设计与数字生产,降低参展与运营成本;
效率跃升:把参展看做是一个订单,从下单到交付的周期缩短,可以让用户体验到服务快速响应区域的市场变化;
品牌溢价:用“透明化”的生产与服务,建立“可靠、高效、创新”的差异化认知。
观展邀约
12月2日至4日,南宁国际会展中心D7TC4-1展位,昆明海顿车库门将以“自主生产的样品、自主加班搭建的展台、自主运营接待的服务”,为您呈现一场“从云端订单到生产安装、售后维修全链可控”的智能制造盛宴。
这里没有“隐形报价、暗箱操作”的抢单流程,只有“亲力亲为”的情感信任;
这里没有“踢皮球”的售后推诿,只有“15分钟响应”的极速服务;
这里没有“下单失联”的一锤子买卖,只有“可触摸、可体验、可定制”的未来车库门解决方案。
诚邀您莅临现场,共鉴中国智造的全链实力与速度!